Duvidas frequentes

• Mantenha sempre o ambiente limpo e arejado. Evite transitar com alimentos e bebidas próximos ao equipamento. • Para limpar, desligue a impressora, e com um pano seco ou levemente umedecido com produto de limpeza não abrasivo, limpe toda a superfície do equipamento, inclusive as portas, bandeja, adf e dobradiças para não acumular poeira. • Limpe o vidro e a tira de vidro utilizando um pano macio e sem fiapos levemente umedecido com um produto neutro de limpeza de vidros. Seque o vidro com um pano seco, macio e que não solte fiapos. • Nunca aplique produto de limpeza diretamente no vidro, ou utilize produtos abrasivos ou álcool isopropílico. Tais produtos podem penetrar no vidro e danificar permanentemente o scanner. https://static.wixstatic.com/media/e0c33e_f94b9d5c5f774accbe517cbf5a2a6cae~mv2.png

As dicas a seguir podem ajudá-lo a evitar atolamentos: Recomendações para bandeja de papel · Certifique-se de que o papel fique plano na bandeja. · Não remova a bandeja durante as impressões. · Não carregue a bandeja de papel durante as impressões. Carregue-a antes de imprimir, ou aguarde a mensagem para carregá-la. · Não carregue papel em excesso. Certifique-se de que a altura da pilha não exceda a altura máxima indicada. · Verifique se as guias da bandeja de papel ou do alimentador manual estão posicionadas corretamente e se não estão pressionadas contra os papéis ou os envelopes. · Empurre a bandeja firmemente depois de carregar o papel. Recomendações para papel · Use apenas os papéis e a mídia especial recomendados. · Não carregue papel enrugado, amassado, úmido ou curvado. · Flexione, ventile e endireite o papel antes de carregá-lo. https://static.wixstatic.com/media/e0c33e_df20cdc6b27346adb1388304b0515ef4~mv2.png

• Armazene em local seco e fresco, e utilize antes da data de validade. • O pó de toner pode ficar empedrado. Antes de encaixar na impressora balance-o ativamente para que o pó em seu interior fique mais solto. • Substitua quando indicado pelo software da impressora ou quando a impressão estiver clara perdendo a qualidade. • Não esqueça de retirar todos os lacres antes de substituir o toner, e siga todo o procedimento indicado no painel ou manual do fabricante para a troca. • Para equipamentos que utilizam toner e cilindro, deve ser desacoplado o toner do cilindro para efetuar a troca. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe que explicaremos como proceder a troca. • O toner / cilindro vazio após o uso, deve ser entregue à nossa equipe. Faremos o descarte ambientalmente adequado. É proibido descartá-lo em lixo comum. • Informe-nos sempre que seu toner reserva acabar para enviarmos um novo. https://static.wixstatic.com/media/e0c33e_fc0456319b6348d5a9236eabc427682e~mv2.png